Registrera en retur i kassan
I Cash IT Retail kan du använda returfunktionen för att returnera en eller flera artiklar. Returer kan registreras både med och utan originalkvitto. I den här filmen går vi igenom hur du registrerar en retur utan originalkvitto och hur du anger orsaken till returen.
Returer med och utan originalkvitto
Returfunktionen kan användas både när kunden har kvar sitt originalkvitto och när ett originalkvitto saknas.
Enligt kassaregisterlagen ska orsaken till returen alltid dokumenteras.
Det är därför viktigt att ange en tydlig retursak när returen registreras.
Starta en retur utan originalkvitto
För att registrera en retur utan originalkvitto klickar du på Retur.
Kassan växlar då till returläge.
Avbryt returläget
Om du vill avbryta returen klickar du på Retur en gång till.
Kassan återgår då till vanligt säljläge.
Registrera artikeln som ska returneras
När returläget är aktivt registrerar du artikeln på samma sätt som vid ett vanligt köp.
Du kan alltså använda kassans ordinarie sätt att registrera den aktuella artikeln.
Ange orsaken till returen
När artikeln har registrerats öppnas ett fönster där du anger varför varan returneras.
Skriv in retursaken och klicka därefter på OK.
Returorsaken dokumenteras då tillsammans med returen.