Denne veiledningen gjelder når du får feilmeldingen nedenfor i kassen.
Trinn 1: Finn terminalens IP-adresse
Trykk på 1 4 7 3 6 9 på terminalens tastatur for å åpne Systemfunktioner. Noter terminalens IP-adresse, og trykk deretter på Avbryt.
Ingen IP-adresse?
Hvis terminalen mangler IP-adresse, start den på nytt via Starta om i menyen eller ved å holde den grå tasten inne i omtrent tolv sekunder. Hvis terminalen fortsatt mangler IP-adresse, kontroller nettverksforbindelsen sammen med den som har ansvar for butikkens nettverk.
Trinn 2: Åpne innstillingene i kassen
Logg inn som administrator i kassen. Åpne Externa kopplingar, og velg Inställningar under Kortbetalning.
Trinn 3: Kontroller terminaladressen
Kontroller at Terminaladress samsvarer med IP-adressen i betalingsterminalen. Rett adressen ved behov, og trykk på OK. Logg deretter inn som kassør igjen, og kontroller at terminalen fungerer. Kontakt Cash ITs support hvis problemet vedvarer.
Menynavnene er beholdt slik de vises i de svenske skjermbildene.