Parkera och återuppta ett köp i kassan
Spara ett pågående köp tillfälligt och hämta tillbaka rätt köp när kunden återkommer.
När ska du parkera ett köp?
Parkera köpet när kunden exempelvis behöver hämta en till vara och du vill kunna hjälpa nästa kund under tiden. Ett parkerat köp är inte ett betalt köp.
Den här guiden gäller vanliga kundköp. En order som uttryckligen har parkerats av Cash IT Support får inte återupptas utan samråd med supporten.
Parkera det pågående köpet
- Registrera de varor kunden redan har valt.
- Välj Parkering eller P och följ kassans fråga för att spara köpet.
- Kontrollera att kassavyn är redo för nästa kund innan du registrerar ett nytt köp.
Om en betalning redan har påbörjats eller resultatet är oklart behöver du först kontrollera betalningsstatusen. Använd inte parkering som ett sätt att avbryta eller återställa en betalning.
Hitta och återuppta köpet
- Öppna Parkeringar. Beroende på menyutförande finns listan under Start → Vanliga uppgifter → Parkeringar, Register → Arkiv → Parkeringar eller Rapporter → Arkiv → Parkeringar.
- Välj rätt parkerat köp i listan.
- Kontrollera varor, antal, priser och eventuell kundkoppling innan du fortsätter.
- Lägg till de återstående varorna och ta betalt enligt butikens vanliga rutin.
Om det parkerade köpet inte syns
Kontrollera vilken kassa köpet parkerades i. Gemensam parkering kan göra köp tillgängliga i andra kassor, men det beror på butikens inställningar och anslutning. Be ansvarig kontrollera detta om köpet inte syns där du letar.
Om listan inte kan hämtas på grund av offline- eller Core-fel följer du den befintliga guiden för anslutningen till Core. Registrera inte samma köp igen innan du har kontrollerat det parkerade köpet och eventuell betalning.
Om du behöver hjälp
Kontakta supporten med berörd kassa, tidpunkt då köpet parkerades, exakt felmeddelande och om någon betalning hade påbörjats. Knappar, menyer och tillgänglighet kan variera mellan versioner och behörigheter.