Parker og gjenoppta et salg i kassen

Når skal du parkere et salg?

Parker salget når kunden for eksempel trenger å hente en vare til og du vil hjelpe neste kunde i mellomtiden. Et parkert salg er ikke et betalt salg.

Denne veiledningen gjelder vanlige kundesalg. En ordre som uttrykkelig er parkert av Cash IT Support, skal ikke gjenopptas uten at du har avklart det med support.

Meny- og knappnavnene nedenfor er gjengitt slik de står i det svenske grensesnittet.

Parker det pågående salget

1. Registrer varene kunden allerede har valgt.
2. Velg Parkering eller P, og følg kassens spørsmål for å lagre salget.
3. Kontroller at kassevisningen er klar for neste kunde før du registrerer et nytt salg.

Hvis en betaling allerede er påbegynt eller resultatet er uklart, må du først kontrollere betalingsstatusen. Ikke bruk parkering for å avbryte eller tilbakestille en betaling.

Finn og gjenoppta salget

1. Åpne Parkeringar. Avhengig av menyoppsett finnes listen under Start → Vanliga uppgifter → Parkeringar, Register → Arkiv → Parkeringar eller Rapporter → Arkiv → Parkeringar.
2. Velg riktig parkert salg i listen.
3. Kontroller varer, antall, priser og eventuell kundekobling før du fortsetter.
4. Legg til de resterende varene og ta betalt etter butikkens vanlige rutine.

Hvis det parkerte salget ikke vises

Kontroller hvilken kasse salget ble parkert i. Felles parkering kan gjøre salg tilgjengelige i andre kasser, men det avhenger av butikkens innstillinger og tilkobling. Be ansvarlig kontrollere dette hvis salget ikke vises der du leter.

Hvis listen ikke kan hentes på grunn av frakoblet kasse eller Core-feil, følger du den eksisterende veiledningen for tilkoblingen til Core. Ikke registrer samme salg på nytt før du har kontrollert det parkerte salget og eventuell betaling.

Hvis du trenger hjelp

Kontakt support med berørt kasse, tidspunktet da salget ble parkert, nøyaktig feilmelding og om en betaling var påbegynt. Knapper, menyer og tilgjengelighet kan variere mellom versjoner og tilganger.